Ella puede ser una experta en métodos de pago, en comportamiento del consumidor y en cuánto puede lograr un cliente con tan solo cuatro pulgadas de plástico. Pero realmente la industria bancaria prácticamente es para Lorena Holguín, Vicepresidenta de Mercadeo de la Región del Caribe de Master Card, un pretexto que tan sólo demuestra su talento por predecir y prevenir, por su pasión por las tendencias y su interés en estar siempre a la vanguardia. Lorena sabe que las tendencias de pago han evolucionado de acuerdo a la necesidades y según adjudica, también a los adelantos de la tecnología. Ella misma se sorprende de que ya en esta época se puedan hacer depósitos por teléfono y que haya incluso aplicaciones disponibles para efectuar pagos desde él. “Lo interesante es que en cada país el proceso evolutivo es diferente”, señala la experta. “Por eso es importante dar a conocer los beneficios del plástico y sus atributos.” Para ello, Lorena, quien se unió a MasterCard en el 2007, trabaja arduamente en sus planes de mercadeo que personaliza de acuerdo a cada región, cultura y necesidad.
En Puerto Rico por ejemplo, Master Card considera a sobremanera los segmentos afluentes o de alto poder adquisitivo, de jóvenes y de mujeres tomadoras de decisiones. Hemos visto como en años recientes, el renglón femenino ha subido inmensamente su porciento en la adquisición de objetos y en la planificación de viajes y servicios. Cada día más tenemos la oportunidad de ver mujeres creadoras, empresarias y profesionales que se unen al importante renglón de toma de decisiones pero con otro ángulo y punto de vista diferente, refrescante, nuevo y genuino. Sin embargo, para cada uno de estos renglones Lorena, quien previamente había estado a cargo del mercadeo regional para Cheques de Viajeros y Tarjetas Corporativas y fue responsable del desarrollo de estrategias de mercadeo y planificación de negocios a escala regional para otros segmentos, estudia el mercado y sus necesidades que utiliza luego como guía para desarrollar plataformas. Fue en este interés de acercarse a sus tres mercados, que Master Card tomó la decisión de convertirse en la tarjeta oficial del Puerto Rico High Fashion Week. MasterCard Worldwide adelanta el comercio global al proporcionar un enlace económico vital entre las instituciones financieras, los tarjetahabientes y los comerciantes de todo el mundo. En su calidad de franquiciador, procesador y asesor, MasterCard desarrolla y comercializa soluciones de pago, procesa aproximadamente 21.000 millones de pagos todos los años y provee innovadores servicios de análisis y asesoría a instituciones financieras y comerciales. Impulsada por la red mundial de MasterCard Worldwide, a través de su familia de marcas entre ellas MasterCard®, Maestro® y Cirrus®, MasterCard provee servicios a consumidores y negocios en más de 210 países y territorios. “Nos interesa ofrecer en Puerto Rico un mundo de experiencias. Por ello patrocinamos eventos como el festival gastronómico Saborea, plataformas culinarias y eventos de moda, entre otros esfuerzos. Para nosotros este es un mercado muy importante”, aseguró. El 2011 traerá mucha presencia de Master Card en Puerto Rico, cada día más afiliados a nombres de eventos de alta categoría, de acuerdo a las estrategias creadas por la profesional Lorena Holguín. Para más información, visite www.mastercard.com.